IKT tekniker

Om arbetsplatsen

Barn- och utbildningsförvaltningen ansvarar för verksamheter inom förskola, grundskola, grundsärskola, fritidshem, anpassad skola samt gymnasie- och vuxenutbildning. Du blir en del av den centrala administrativa enheten och arbetar som en förvaltningsövergripande resurs, med särskilt uppdrag att stötta fyra skolor: Gröna Dalen, Gransäter, Lunaskolan och Slottsskolan. Du kommer att arbetsledas av vår centrala IKT-samordnare.

Förvaltningens IKT-organisation ansvarar för IT-tekniskt stöd inom utbildningsverksamheten. Detta görs i nära samverkan med den kommungemensamma Digitaliserings- och IT-enheten för att trygga en enhetlig hantering av plattformar, säkerhet och utrustning.

Om rollen

Som IKT-tekniker arbetar du nära verksamheten och säkerställer att elever och personal har driftsäkra digitala verktyg i undervisningen. Rollen bidrar till att skolans digitala utrustning fungerar i vardagen och att undervisningen får ett stabilt, säkert och enhetligt IT-stöd. Du ansvarar för hela livscykeln för våra enheter (iPad, PC, MacBook) och arbetar kontinuerligt med inventering, beställningar, konfiguration, felsökning och enklare reparationer.

Du arbetar dagligen i vår Microsoft 365-miljö och hanterar administration i Entra ID/Azure AD, Intune, Teams och relaterade system. Du är en del av förvaltningens servicedesk och följer våra SLA för klassrumskritiska ärenden.

Exempel på arbetsuppgifter

• Arbeta enligt kommunens IT-säkerhetspolicy och riktlinjer för hantering av datorer, konton och molntjänster.
• Säkerställa att utrustning och programvara följer kommunens standarder (t.ex. Intune, Apple School Manager, Sharp Follow Me, Sentinel One).
• Inventera, administrera och underhålla enhetsflottan (iPadOS, macOS, Windows).
• Utföra uttag, byte och återställning av enheter vid fel eller åldersrelaterade behov.
• Installera, konfigurera och uppdatera appar, program och licenser i M365- och MDM-miljöer.
• Felsöka och åtgärda tekniska problem på plats och via fjärrsupport.
• Arbeta i MDM-verktyg (Intune) för inskrivning, policies och appdistribution.
• Hantera identitets- och åtkomsthantering i Entra ID/Azure AD.
• Samverka med skolledning och lärare kring undervisningskritiska behov.
• Bidra till dokumentation och utveckling av gemensamma rutiner inom förvaltningen.
• Medverka i förvaltningens Teams- och SharePoint-strukturer vid behov. 
  
  

Kvalifikationer

• Eftergymnasial utbildning inom IT/teknik (t.ex. YH) eller motsvarande kunskaper.
• Minst två års erfarenhet av teknisk support eller liknande IT-teknikerroll.
• Praktisk erfarenhet av iPadOS, macOS och Windows samt MDM-hantering.
• God förståelse för nätverk, grundläggande felsökning och klienthantering.
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort. 
  
  

Meriterande

• Erfarenhet av IT-arbete i skolmiljö.
• Kunskap om GDPR och säker hantering av personuppgifter.
• Vana av Microsoft 365, Teams och SharePoint.
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av klient- och enhetshantering via Intune och Apple School Manager
• Grundläggande nätverks- och skrivarkunskap (LAN, Wi-Fi, Sharp MFP / Follow Me).
• Förmåga att dokumentera och bidra till gemensam kunskapsdelning.
• Systemförvaltning av applikationer och plattformar 

Vi söker dig som

Några av dina personliga egenskaper är att du är strukturerad, självgående och serviceinriktad. Du trivs med att arbeta nära verksamheten och ger service med hög kvalitet och ett pedagogiskt bemötande.